Política de reembolso

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Derecho de desistimiento

El consumidor puede desistir de la compra en un plazo de 14 días desde la entrega, sin indicar el motivo. Para ejercer este derecho debe comunicar su decisión de forma inequívoca a info@taglia17.it, indicando el número de pedido, los productos afectados y sus datos de contacto.

Tras la comunicación, debe devolver el producto siguiendo las instrucciones de atención al cliente, completo, correctamente embalado y sin haberlo utilizado más de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y ajuste. El consumidor responde de cualquier disminución de valor debida a una manipulación distinta de la necesaria.

Costes y reembolso

Para una devolución por cambio de opinión o un cambio de talla, una vez recibidas las instrucciones de atención al cliente de Sanì, elige el transportista y organiza el envío de vuelta por tu cuenta y a tu cargo. Reembolsaremos los importes debidos, incluidos los gastos de entrega estándar originales, mediante el mismo medio de pago. El reembolso se inicia tras recibir y revisar el producto; podemos retenerlo hasta recibir el bien o la prueba del envío, dentro de los límites previstos por la ley.

Cambio de talla

En un cambio de talla, el cliente paga la devolución de la talla inadecuada. Tras revisar el producto, Taglia17 Srls asumirá un envío de la nueva talla disponible. Si la talla solicitada no está disponible, se acordará un reembolso o una alternativa.

Productos incorrectos, dañados o defectuosos

Si el producto es incorrecto, ha sufrido daños durante la entrega o presenta un posible defecto de conformidad, contacta inmediatamente con atención al cliente indicando el número de pedido y, si resulta útil, adjuntando fotografías. Tras la evaluación, organizaremos la devolución a nuestro cargo y aplicaremos los remedios previstos por la garantía legal, sin coste para el consumidor.