Política de privacidad
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Esta política describe cómo Taglia17 Srls trata los datos personales de quienes visitan y utilizan la tienda online Sanì, crean una cuenta, hacen un pedido, solicitan asistencia o eligen recibir comunicaciones promocionales.
1. Responsable del tratamiento
Taglia17 Srls
Domicilio social: Via dell'Arte Bianca 6, 70056 Molfetta (BA), Italia
N.º de IVA: IT07919830724
Email: info@taglia17.it
PEC: taglia17srls@pec.it
Teléfono y WhatsApp: +39 391 356 4046
No se ha designado un delegado de protección de datos (DPD). Las solicitudes de privacidad pueden enviarse a info@taglia17.it.
2. Datos tratados
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, dirección, email y teléfono;
- datos de cuentas, pedidos, productos comprados, devoluciones, reembolsos y asistencia;
- datos de pago y confirmaciones de transacciones; los datos completos de las tarjetas son tratados por los proveedores de pago y no se almacenan directamente en Taglia17 Srls;
- contenido de las comunicaciones por email, teléfono, WhatsApp y formularios del sitio, incluido el formulario B2B;
- preferencias comerciales y consentimientos para newsletters, SMS, WhatsApp y publicidad;
- datos técnicos y de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores online, eventos de uso y preferencias de cookies;
- datos necesarios para prevenir fraudes, proteger la tienda y cumplir obligaciones legales.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar cuentas, pedidos, pagos, envíos, devoluciones, cambios y asistencia | Ejecución del contrato y medidas precontractuales |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas y solicitudes de las autoridades | Obligación legal |
| Prevenir fraudes, abusos y problemas de seguridad; defender los derechos del responsable | Interés legítimo y, cuando proceda, obligación legal |
| Responder a consultas generales o B2B | Medidas precontractuales o interés legítimo en responder |
| Enviar newsletters, promociones, recordatorios de carrito, SMS o WhatsApp promocionales | Consentimiento revocable en cualquier momento |
| Enviar avisos solicitados de disponibilidad de productos | Ejecución de la solicitud del usuario |
| Invitar al cliente a valorar su compra | Interés legítimo en mejorar el servicio, respetando el derecho de oposición |
| Análisis no estrictamente necesarios, elaboración de perfiles y publicidad personalizada mediante Meta, Google o TikTok | Consentimiento expresado mediante el banner de cookies |
4. Recogida de datos
Los datos se recogen directamente del usuario, automáticamente durante la navegación o mediante proveedores que apoyan la tienda, los pagos, la entrega, la prevención del fraude, las comunicaciones y las reseñas. Facilitar los datos necesarios para un pedido es obligatorio para formalizar y ejecutar el contrato; los consentimientos promocionales son opcionales.
5. Destinatarios y proveedores
En la medida necesaria, los datos pueden comunicarse a Shopify y sus empresas vinculadas; Shopify Payments y las redes de pago; PayPal, Apple Pay, Google Pay y Klarna cuando se elijan; Poste Italiane; Trustpilot para las funciones de reseñas; proveedores técnicos, administrativos y profesionales; y autoridades públicas cuando lo exija la ley.
Con consentimiento, Meta Platforms, Google y TikTok pueden tratar datos e identificadores online con fines de medición, análisis y publicidad. El uso efectivo depende de las herramientas activadas en la tienda y de las elecciones de cookies del usuario.
6. Shopify
La tienda está alojada en Shopify. Shopify trata datos para proporcionar la plataforma, el pago, la seguridad y otras funciones. Algunas funciones avanzadas pueden implicar tratamientos independientes por parte de Shopify. Hay más información en la Política de privacidad de Shopify para consumidores y en el Portal de privacidad de Shopify.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, la transferencia se basa en decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías previstas por el RGPD. La ubicación de alojamiento del almacenamiento de datos de Shopify configurada para la tienda está en la Unión Europea, aunque algunos servicios y subencargados pueden operar en otros países.
8. Plazos de conservación
- Documentos de pedidos, pagos y obligaciones fiscales: 10 años, salvo litigios;
- cuentas de cliente: hasta el cierre, exceptuando los datos que deban conservarse por ley;
- asistencia, reclamaciones y comunicaciones: hasta 24 meses tras cerrar la solicitud, salvo necesidad de defensa jurídica;
- contactos B2B que no se conviertan en clientes: hasta 24 meses desde la última interacción;
- marketing por email, SMS o WhatsApp: hasta retirar el consentimiento y, en cualquier caso, no más de 24 meses desde la última interacción pertinente, salvo renovación del consentimiento;
- perfiles publicitarios: hasta retirar el consentimiento y, en cualquier caso, no más de 12 meses o el plazo inferior previsto por la herramienta;
- avisos de disponibilidad: hasta el envío y un máximo de 30 días después;
- registros técnicos y de seguridad: normalmente no más de 90 días, salvo incidentes de seguridad u obligaciones legales;
- cookies y preferencias: durante el plazo indicado en la Política de cookies o hasta retirar el consentimiento.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies técnicas necesarias y, únicamente tras el consentimiento cuando sea exigible, cookies de preferencias, análisis y marketing. Las categorías opcionales están desactivadas por defecto. El usuario puede aceptar, rechazar o personalizar sus opciones y modificarlas en cualquier momento mediante el enlace «Revisar las preferencias de cookies» del pie de página. La Política de cookies contiene más detalles.
10. Comunicaciones comerciales
El consentimiento para newsletters, SMS y WhatsApp promocionales es opcional y separado de la compra. Puede retirarse mediante el enlace de los emails o contactando con el responsable. La retirada no impide las comunicaciones necesarias para cuentas, pedidos, seguridad y asistencia.
11. Decisiones automatizadas y perfiles
Con consentimiento, la actividad de navegación y compra puede utilizarse para segmentar el público y mostrar anuncios más pertinentes. Estas actividades no producen decisiones con efectos jurídicos o de importancia similar para el usuario.
12. Menores
La tienda no está dirigida intencionadamente a menores de 18 años y no recoge sus datos de forma consciente. Un progenitor o tutor puede solicitar la eliminación de los datos que haya facilitado un menor.
13. Derechos de los interesados
El interesado puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento en los casos previstos por el RGPD. También puede oponerse en cualquier momento al marketing directo y presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali). Las solicitudes pueden enviarse a info@taglia17.it; puede requerirse una verificación razonable de identidad.
14. Seguridad y actualizaciones
Adoptamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas para proteger los datos. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos u organizativos; la fecha de actualización se indicará al principio de la página.