Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026

Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo. Per esercitare il diritto deve comunicare una decisione inequivocabile a info@taglia17.it, indicando numero d'ordine, prodotti interessati e recapiti.

Dopo la comunicazione, il prodotto deve essere restituito seguendo le istruzioni fornite dall'assistenza, completo, non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e calzata, e adeguatamente imballato. Il consumatore risponde dell'eventuale diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria.

Costi e rimborso

Per un reso per ripensamento o un cambio taglia, dopo aver ricevuto le istruzioni dall’assistenza Sanì, scegli il corriere e organizza la spedizione di ritorno a tue spese. Rimborseremo gli importi dovuti, comprese le spese della consegna standard originaria, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento. Il rimborso viene avviato dopo ricezione e controllo del prodotto; possiamo trattenerlo fino alla ricezione del bene o della prova di spedizione, nei limiti previsti dalla legge.

Cambio taglia

Per un cambio taglia, il costo di restituzione della taglia non adatta è a carico del cliente. Dopo il controllo del prodotto, la nuova taglia disponibile sarà spedita una volta a carico di Taglia17 Srls. Se la taglia richiesta non è disponibile, verrà concordato un rimborso o un'alternativa.

Prodotti errati, danneggiati o difettosi

In caso di prodotto errato, danneggiato durante la consegna o con possibile difetto di conformità, contattare immediatamente l'assistenza allegando numero d'ordine e, se utile, fotografie. Dopo la valutazione, organizzeremo il rientro a nostre spese e applicheremo i rimedi previsti dalla garanzia legale, senza costi per il consumatore.