Domande frequenti

Sanì unisce qualità, comfort e uno stile attuale. Ricerchiamo continuamente nuove soluzioni e nuovi modelli per offrire calzature sanitarie e pantofole adatte alla quotidianità, con diverse tomaie, materiali e possibilità di regolazione.

I modelli Sanì presenti nel catalogo sono prodotti a Canosa di Puglia, nel Sud Italia, con l’eccezione di ALICE e GIULIA, prodotte in PRC. Il Made in Italy riguarda quindi i modelli realizzati in Italia e non l’intera collezione.

CSBIP e CSBLP sono le calzature sanitarie classiche da donna, rispettivamente bianca e blu navy, per chi cerca una calzata tradizionale nella quotidianità e al lavoro. ELAMA mantiene l’impostazione della sanitaria classica e aggiunge inserti elastici alla tomaia, che si adattano alla forma del piede. La differenza principale è quindi nella tomaia e nel modo in cui accompagna la calzata.

CAVCB è il nostro modello di riferimento per chi cerca una tomaia con inserti laterali in Lycra e punta aperta. MICZON, disponibile bianco e blu navy, offre una tomaia in tessuto microforato. Anche ALICE può essere valutata quando si cerca una calzata regolabile tramite velcro. Confronta la struttura dei modelli e scegli quello che lascia al tuo piede lo spazio e il comfort necessari.

ALICE permette di regolare la tomaia tramite velcro ed è una scelta da valutare per chi desidera adattare la calzata, anche in presenza di piedi gonfi. FASCIA e FIBBIA hanno fibbie regolabili: insieme ad ALICE consentono di stringere o allargare la tomaia secondo necessità. ELAMA usa invece inserti elastici che accompagnano il piede, senza una chiusura da regolare manualmente.

ALICE è la calzatura da donna in rete 3D con velcro, per una calzata comoda e regolabile. GIULIA è la pantofola da donna in spugna, pensata per il comfort in casa anche dopo la doccia. PUSPU è la pantofola da uomo in rete 3D traspirante, pensata per essere indossata tutto l’anno.

I modelli del catalogo sono pensati per un utilizzo durante tutto l’anno, secondo le abitudini personali e la temperatura degli ambienti. I modelli a punta aperta, come CAVCB, FASCIA e FIBBIA, sono particolarmente indicati per chi preferisce lasciare le dita scoperte nei mesi più caldi.

Consigliamo la tua taglia abituale. Se sei tra due numeri, scegli quello più grande. Considera anche il tipo di tomaia: velcro e fibbie permettono di adattare la calzata. Se hai dubbi su un modello, contatta l’assistenza prima di ordinare.

I modelli attualmente presenti nel catalogo hanno il sottopiede in pelle, ad eccezione di ALICE e GIULIA, che hanno un sottopiede in memory foam rivestito in spugna. Le tomaie cambiano da modello a modello: consulta la scheda del prodotto per conoscere i materiali della calzatura che hai scelto.

Spediamo in Italia, Francia, Germania, Belgio e Spagna. La spedizione è sempre gratuita, senza minimo d’ordine. Al momento non effettuiamo consegne in altri Paesi.

Gli ordini ricevuti entro le 13:00, ora italiana, nei giorni lavorativi vengono evasi il giorno stesso; quelli ricevuti dopo le 13:00 vengono evasi il giorno lavorativo successivo. Non effettuiamo spedizioni il sabato: gli ordini del fine settimana vengono lavorati nel primo giorno lavorativo utile.

La spedizione è gratuita senza minimo d’ordine in Italia, Francia, Germania, Belgio e Spagna. In Italia la consegna richiede normalmente 1–3 giorni lavorativi dalla spedizione; per isole, località disagiate e destinazioni estere possono essere necessari tempi maggiori. Per una stima relativa al tuo indirizzo, contatta l’assistenza.

Quando il tuo ordine viene spedito, ricevi via email il collegamento per seguirlo. Controlla anche la cartella spam o posta indesiderata. Se non trovi il tracking o hai bisogno di aiuto con la consegna, contatta l’assistenza indicando il numero d’ordine.

Puoi scegliere tra i metodi di pagamento elettronici disponibili al checkout per il tuo ordine e il tuo Paese. Le opzioni effettivamente utilizzabili vengono mostrate prima di completare l’acquisto. Non accettiamo il pagamento in contrassegno.

Se PayPal è disponibile al checkout, puoi selezionarlo e verificare se viene proposta un’opzione di pagamento a rate. La disponibilità dipende dal Paese, dall’acquisto e dai requisiti del cliente ed è soggetta all’approvazione e alle condizioni di PayPal.

Puoi acquistare anche senza creare un account. Prima di confermare e pagare l’ordine puoi controllare e modificare carrello, taglia, indirizzo e dati inseriti. Se ti accorgi di un errore dopo l’acquisto, contatta subito l’assistenza: verificheremo cosa è ancora possibile fare in base allo stato dell’ordine.

Per gli acquisti sul sito puoi comunicare la richiesta di reso entro 14 giorni dalla consegna, contattando l’assistenza con il numero d’ordine. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione. Le spese di rientro sono a tuo carico, salvo i casi di difetto di conformità o errore a noi imputabile.

Contatta l’assistenza per richiedere il cambio e verificare la disponibilità della nuova taglia. La spedizione di restituzione della taglia da cambiare è a tuo carico; la successiva spedizione della taglia corretta è a carico di Sanì. Attendi le istruzioni dell’assistenza prima di rispedire il prodotto.

Avviamo il rimborso subito dopo la ricezione e il controllo del reso. Per il recesso, il termine previsto è di 14 giorni dalla comunicazione; il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento del prodotto o della prova di restituzione, se precedente. I tempi effettivi di accredito dipendono dal metodo di pagamento e dalla banca.

Contatta subito l’assistenza Sanì indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema; eventuali foto possono aiutarci nella valutazione. Ti guideremo nella soluzione e nell’eventuale restituzione. Le spese necessarie per gestire un difetto di conformità o un errore a noi imputabile sono a nostro carico.

Puoi usare i contatti presenti nella pagina Assistenza: email, telefono, WhatsApp e chat quando disponibile. Rispondiamo entro 24 ore. L’assistenza di questo sito gestisce gli acquisti effettuati qui; per ordini Amazon, Faire o presso altri rivenditori, usa il servizio del canale sul quale hai acquistato.

Contatta l’assistenza indicando modello, colore e taglia desiderati. Verificheremo le informazioni disponibili sul riassortimento e potremo aiutarti a valutare altri modelli presenti nel catalogo. La disponibilità futura va verificata per il singolo articolo.

Per acquistare come rivenditore la gamma proposta nell’e-commerce Sanì, visita il nostro negozio su Faire dalla pagina B2B. Su Faire trovi assortimenti disponibili, condizioni commerciali, quantità minime e modalità d’ordine aggiornate.

Per la gamma dedicata alla grande distribuzione, visita l’area B2B e invia la tua richiesta tramite il modulo o il contatto email indicato. Specifica la tua attività e le tipologie di prodotti che ti interessano. La mascotte nella pagina B2B ti aiuta a distinguere questo percorso dall’acquisto della gamma e-commerce su Faire.