Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

1. Vendeur

La boutique en ligne Sanì est exploitée par Taglia17 Srls, Via dell'Arte Bianca 6, 70056 Molfetta (BA), Italie, n° de TVA IT07919830724, email info@taglia17.it, email certifié (PEC) taglia17srls@pec.it, téléphone +39 391 356 4046.

2. Champ d'application

Les présentes conditions régissent les achats effectués sur le site par les consommateurs et, dans la mesure où elles sont compatibles, par les clients professionnels. Les conditions applicables sont celles disponibles au moment de la commande. Des conditions commerciales spécifiques, communiquées séparément, peuvent s'appliquer aux demandes B2B et à la grande distribution.

3. Produits et disponibilité

Les caractéristiques, matériaux, couleurs, pointures et prix figurent sur les fiches produit. Les images sont réalisées pour représenter fidèlement les articles, mais de légères différences de couleur peuvent dépendre de l'écran. La commande est soumise à la disponibilité réelle ; en cas d'indisponibilité ultérieure, nous informerons le client et rembourserons les sommes éventuellement versées.

4. Prix et commande

Les prix affichés au consommateur incluent la TVA lorsqu'elle est applicable. La livraison est toujours gratuite, sans minimum d'achat, en Italie, France, Allemagne, Belgique et Espagne. Les éventuels autres frais sont indiqués avant confirmation. Le client peut corriger ses données avant l'envoi de la commande. Le contrat est conclu lors de l'acceptation de la commande et de l'envoi de la confirmation correspondante par email.

5. Paiements

Les moyens acceptés sont ceux affichés au paiement et peuvent inclure Shopify Payments, les cartes, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Klarna. Les éventuels paiements échelonnés sont proposés et approuvés par le prestataire concerné selon ses propres conditions. Taglia17 Srls ne conserve pas directement les données complètes des cartes.

6. Livraison

Nous livrons en Italie, France, Allemagne, Belgique et Espagne, toujours gratuitement et sans minimum d'achat. Nous ne livrons actuellement pas dans d'autres pays. Les destinations étrangères peuvent nécessiter des délais plus longs qu'en Italie ; le service client peut fournir une estimation pour votre adresse.

Les commandes reçues avant 13 h les jours ouvrés sont généralement expédiées le jour même ; les suivantes, le jour ouvré suivant. Nous n'expédions pas le samedi. En Italie, la livraison prend généralement 1 à 3 jours ouvrés après l'expédition, sauf pour les îles, les zones difficiles d'accès, les périodes de forte activité ou les circonstances indépendantes de notre volonté. Les conditions complètes figurent dans la Politique d'expédition.

7. Rétractation, retours et échanges

Le consommateur peut exercer son droit de rétractation dans les 14 jours suivant la livraison. Les frais de retour pour changement d'avis sont à sa charge. Pour un échange de pointure, le client prend en charge le retour de la pointure inadaptée et Taglia17 Srls prend en charge un nouvel envoi de la pointure disponible. Les conditions et la procédure sont décrites dans la Politique de retours et remboursements.

8. Garantie légale

Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la législation applicable. En cas de défaut possible ou de produit incorrect ou endommagé, le client doit contacter l'assistance ; les recours prévus par la loi seront appliqués sans frais lorsque le défaut est confirmé.

9. Compte

Le client peut acheter en tant qu'invité ou créer un compte. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'exactitude des données saisies. Il peut demander la fermeture du compte en contactant l'assistance, sous réserve des obligations légales de conservation.

10. Communications et assistance

Les communications relatives aux commandes et aux comptes sont nécessaires à l'exécution du service. Les communications promotionnelles nécessitent un consentement, qui peut être retiré. L'assistance est disponible par email, téléphone et WhatsApp et répond généralement sous 24 heures ouvrées.

11. Responsabilité

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs du consommateur. Taglia17 Srls n'est pas responsable des retards ou manquements dus à des événements imprévisibles échappant à son contrôle raisonnable, sans préjudice de son obligation d'informer le client et d'appliquer les recours prévus par la loi.

12. Propriété intellectuelle

Les marques, textes, images et contenus du site sont protégés. Ils ne peuvent être copiés ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit italien, sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence. Pour les consommateurs, le tribunal du lieu de résidence ou de domicile est compétent dans les cas prévus par la loi. Avant toute action, nous invitons le client à nous contacter pour rechercher une solution.